829 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 829, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CCCD/CMND được cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) và lịch sử giao dịch bằng VND trên nền tảng. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để hỗ trợ kỹ thuật và phòng chống gian lận.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: cookie phiên đăng nhập, cookie tùy chọn hiển thị và các số liệu tương tác với trang để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: các trang đã truy cập, thời gian hoạt động, lịch sử đặt cược và các thao tác trong ứng dụng nhằm mục đích phân tích và nâng cấp dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và không yêu cầu thông tin không liên quan đến mục đích sử dụng dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

829 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch VND của bạn. Các tổ chức này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Cơ quan quản lý nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam liên quan đến điều tra pháp lý hoặc kiểm tra tuân thủ.
• Đối tác kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để hỗ trợ vận hành nền tảng.

Mọi thỏa thuận chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba đều có điều khoản bảo mật ràng buộc về pháp lý. 829 không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân (PII) với bên thứ ba ngoài các trường hợp được liệt kê trên.

7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ

829 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động nền tảng, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở phần trên.

Để đặt câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của 829 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.